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Lee las reglas antes de apostar en hollywoodbet

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de tu cuenta en hollywoodbet y describen los derechos y obligaciones de ambas partes.

Aplica a todas las cuentas activasPagos vía SPEI, OXXO y CoDi cubiertosAcceso sujeto a ley local y regiones habilitadasSoporte en español disponible
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CÓMO MANEJAMOS TU CUENTA

Cómo hollywoodbet protege tu cuenta y tus datos

La seguridad de la información asociada a tu cuenta es parte central de nuestra operación. Aplicamos medidas técnicas para proteger tus datos personales, el historial de transacciones y el saldo de tu billetera. Si quieres actualizar, corregir o solicitar la eliminación de tus datos, contacta a nuestro equipo de soporte en español con tu solicitud por escrito.

Seguridad de datos

Usamos cifrado en la transmisión de datos entre tu celular o computadora y nuestros servidores, incluyendo la información de pagos con SPEI, OXXO y CoDi.

Retención de información

Guardamos el historial de transacciones y documentos de verificación el tiempo que exige la normativa aplicable en las regiones habilitadas donde operamos.

Acceso a tu cuenta

Solo tú debes acceder a tu cuenta. Si detectamos intentos de acceso no autorizados, podemos solicitar una verificación adicional de identidad antes de restaurar el acceso.

Solicitudes de cambio

Para modificar datos de tu cuenta como nombre, correo o método de retiro vinculado, envía una solicitud a soporte con los documentos oficiales correspondientes.

CONTACTO Y SOPORTE

Resuelve dudas sobre los Términos con nuestro equipo

Si alguna cláusula de estos Términos y Condiciones no te queda clara, nuestro equipo de soporte en español puede orientarte por los canales disponibles. Para consultas sobre tu cuenta, pagos con SPEI, OXXO o CoDi, o el proceso de verificación de identidad, elige el canal que mejor se adapte a tu situación.

Chat en línea Accede al chat desde tu celular o computadora para resolver preguntas sobre los términos, verificación de cuenta o restricciones de acceso por región.
Correo electrónico Envíanos un mensaje detallando tu duda sobre los Términos y Condiciones. Respondemos en el orden en que llegan las solicitudes, en español.
Sección de ayuda La sección de ayuda del sitio incluye artículos específicos sobre reglas de cuenta, pagos aceptados y el proceso de verificación de identidad requerido.

Dudas comunes sobre los Términos y Condiciones

Aquí reunimos las preguntas que más nos llegan sobre estos Términos y Condiciones. Si tu duda no aparece, el equipo de soporte en español puede atenderte directamente por chat o correo.

Aplican a cualquier persona que cree o use una cuenta en hollywoodbet. El acceso está sujeto a la ley local vigente en tu región y solo está disponible en las regiones habilitadas

No. Estos términos permiten una sola cuenta por persona. Si detectamos cuentas duplicadas, podemos suspender el acceso y retener el saldo hasta que se complete una verificación de identidad.

Publicamos el aviso de cambios en el sitio con anticipación. Si sigues usando tu cuenta después del aviso, se entiende que aceptas la versión actualizada de los términos.

Contáctanos por correo electrónico o chat con una solicitud escrita. Procesamos las peticiones conforme a la normativa aplicable en las regiones habilitadas y respondemos en español.

Sí. Todos los métodos de pago disponibles, incluyendo SPEI, OXXO y CoDi, están sujetos a las mismas reglas de uso de cuenta descritas en este documento.

Habitualmente solicitamos identificación oficial vigente y un comprobante de domicilio reciente. El equipo de soporte te indica qué formatos aceptamos si tienes alguna duda puntual.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.