Referencia

Cómo cuidamos tu información en hollywoodbet

Esta página explica qué datos recopilamos cuando abres tu cuenta, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosDerechos de acceso y corrección disponiblesSoporte en español para consultas de privacidad
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CÓMO PROTEGEMOS TUS DATOS

Seguridad, cookies y retención de información

La seguridad de tu cuenta no empieza cuando haces un depósito con SPEI: empieza desde el momento en que introduces tu correo al registrarte. Aplicamos cifrado en cada capa del proceso, desde la creación de sesión hasta la confirmación de un retiro a cuenta bancaria. A continuación te explicamos las cuatro áreas clave que rigen el manejo de tu información.

Cifrado de extremo a extremo

Toda la comunicación entre tu celular y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Eso incluye el momento en que confirmas un pago con CoDi o revisas tu billetera de cuenta.

Política de cookies

Usamos cookies para mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de idioma y sección. Puedes gestionar o rechazar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador.

Retención y eliminación

Conservamos tus datos durante el tiempo que exige la ley local en las regiones habilitadas. Una vez cumplido ese plazo, la información se elimina o anonimiza conforme a nuestros procedimientos internos

Verificación de identidad

Para procesar retiros a cuenta bancaria solicitamos documentos de verificación. Esos archivos se almacenan de forma segura y se usan únicamente para confirmar tu identidad.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo ejercer tus derechos sobre tus datos

Si quieres consultar, corregir o solicitar la eliminación de tu información personal, escríbenos por cualquiera de los canales que manejamos. Nuestro equipo de soporte atiende en español y puede ayudarte a gestionar una solicitud de privacidad desde tu celular o computadora. Responderemos en el plazo que establece la regulación aplicable a las regiones habilitadas.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envía tu solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos directamente a nuestro equipo. Incluye el correo vinculado a tu cuenta para agilizar la respuesta.

Chat en español

Abre el chat desde tu celular o computadora para hablar con un agente en español. Ideal para dudas rápidas sobre qué datos almacenamos en tu cuenta.

Formulario de cuenta

Dentro de la sección de ajustes de tu cuenta encontrarás un formulario para solicitar cambios en tus datos personales o revisar tu historial de transacciones.

Preguntas sobre privacidad y manejo de datos

Aquí resolvemos las dudas más comunes sobre cómo hollywoodbet trata tu información personal. Si tu pregunta no aparece, contáctanos por chat en español o por correo electrónico.

Guardamos nombre, correo, número de celular y los datos necesarios para procesar pagos con SPEI, OXXO o CoDi. También registramos información técnica del dispositivo para proteger tu sesión.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros sin tu consentimiento. Solo los compartimos cuando la ley aplicable en las regiones habilitadas lo requiere o para operar el servicio directamente.

Escríbenos al correo de privacidad o usa el formulario en los ajustes de tu cuenta. Indica el correo vinculado y el tipo de solicitud; respondemos en el plazo que marca la regulación local

Las cookies mantienen tu sesión activa y guardan preferencias de navegación. Puedes desactivar las no esenciales desde la configuración de tu navegador sin perder acceso a tu cuenta.

El plazo de retención lo fija la ley local vigente en las regiones habilitadas. Cumplido ese periodo, la información se elimina o anonimiza según nuestros procedimientos internos

Sí. La referencia de cada transacción viaja cifrada con SSL y no almacenamos datos bancarios completos. Solo guardamos el folio necesario para verificar el depósito o el retiro correspondiente.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.